scroll down

عن الجائزة

جائزة “أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول” هي جائزة سنوية تهدف الجائزة إلى تحفيز الجهات الحكومية، وتشجيعها على تقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف الذكية، بما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة، بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية، وشفافية تلبي احتياجات المتعاملين بما يفوق توقعاتهم.

تشمل جائزة “أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول” كافة الجهات الحكومية على مستوى العالم.

المزيد

إغلاق التقديم‎

الإصدار السادس 2019 أضف إلى التقويم‎
  • 24 أيام
  • 15 ساعات
  • 38 دقائق
  • 46 ثواني
شارك

فئات الجائزة 2019

الخدمة
المبتكرة
الخدمة المبتكرة تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تقدم خدمات ذات طابع ابتكاري حققت من خلاله الجهة نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية الحديثة بطريقة فريدة من نوعها وذات تأثير عالي على المجتمع.
تسخير
التقنيات الناشئة
تسخير التقنيات الناشئة تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تتبنى استخدام وتطبيق التقنيات الناشئة لتقديم خدمات للمواطنين. تستند هذه التطبيقات على الاستفادة من التقنيات الحديثة، على سبيل المثال لا الحصر، الذكاء الاصطناعي، الواقع الافتراضي، إنترنت الأشياء، بلوك شين، القياسات الحيوية المتقدمة (على سبيل المثال التعرف على الوجه، التعرف على الصوت) و / أو غيرها لتقديم خدمة بمستويات عالية من الكفاءة.
تطبيقات
مبنية على البيانات
تطبيقات مبنية على البيانات تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تحفز على استخدام البيانات الضخمة وتحليلها (بيانات الحكومة والمستخدم) بهدف تقديم خدمات أكثر فاعلية وتوفير تجربة أفضل للمتعاملين. قد تشمل هذه الفئة التطبيقات التي تعتمد البيانات (مثل البيانات المفتوحة ، البيانات الضخمة ، البيانات التي تعتمد على الحشود ، البيانات التاريخية أو في الوقت الحقيقي) وتطبيق أساليب وتقنيات تحليلية متقدمة (مثل التحليلات التنبؤية و / أو تحليلات سلوك المستخدم) لتقديم رؤية الخدمات العامة المصممة خصيصا للمواطنين.
حكومة
قريبة من الناس
حكومة قريبة من الناس تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات في منصة مركزية واحدة ، بالإضافة إلى التطبيقات التي يمكن أن توفر خدمات تعتمد على التنسيق الذكي (مثل مشاركة البيانات الذكية) بين الجهات حكومية بطريقة سهلة وسلسة.
تقنيات
التلعيب
تقنيات التلعيب تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تطبق تقنيات التحفيز وتقنيات التصميم الرقمي للألعاب لتشجيع المواطنين (وخاصة الشباب) على استخدام الخدمات الحكومية بشكل أكثر فاعلية وكوسيلة لرفع وعي المواطن بالمسائل الاجتماعية بطريقة أكثر تفاعلية وإثارة للاهتمام مما يتيح تفاعلًا أكثر متعة وسعادة بين المواطنين والحكومة.
تمكين
المجتمع
تمكين المجتمع تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تقدم خدمات تفاعلية لمختلف فئات المجتمع، وتمكنهم من إبداء الرأي، مثل التعهيد الجماعي وتوفير منصات تفاعلية، لتشجيع وتمكين المواطنين من المشاركة والمساهمة في تقديم خدمات عامة محسنة، وتضم هذه الفئة التطبيقات التي تتيح فرصة النمو و الاستدامة للمجتمعات المحلية وتدعم إدماج الأقليات وأصحاب الهمم مع المجتمع.
الشراكة بين القطاعين
العام والخاص
الشراكة بين القطاعين العام والخاص تشمل هذه الفئة تطبيقات الهاتف المحمول التي تم تطويرها من قبل القطاع الخاص و / أو المنظمات غير الحكومية بالشراكة مع الجهات الحكومية لتقديم خدمات عامة فعالة وفعالة، بهدف تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية، وتحسين حياة المتعاملين.

الفائزون بالدورة الخامسة

  • حماية حياة الإنسان
  • بناء المعرفة
  • الحياة المستدامة
  • الوعي الثقافي والاجتماعي
  • تمكين الأعمال
  • فعالية التنقل
  • حكومة قريبة من الناس‎
  • حماية حياة الإنسان
    شرطة دبي الإمارات العربية المتحدة
    ​تطبيق شرطة دبي

    يعتبر تطبيق شرطة دبي الذكي البوابة الذكية الرئيسية لشرطة دبي، حيث يوفر عددًا كبيرًا من الخدمات الذكية والمتكاملة لسكان مدينة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة، وهو نقطة الوصول الرئيسية لجميع الخدمات الذكية لشرطة دبي. و يشمل خدمات متنوعة ، منها خدمات مرورية وجنائية ومجتمعية ، مثل الإبلاغ عن الحوادث البسيطة وعين الشرطة و قيادات شرطة دبي في خدمتكم، تم تصميم التطبيق بطريقة متطورة حيث يمكن إنجاز أي خدمة من خلال نقرات محدودة ، والتطبيق متوفر بعدد 6 لغات وهو تطبيق متكامل يستخدم وظائف وتقنيات متقدمة مثل الواقع الافتراضي بطرق مبتكرة.

    ​تطبيق شرطة دبي
  • بناء المعرفة
    إدراك، بدعم من مؤسسة الملكة رانيا الأردن
    ​تطبيق إدراك

    منصة إلكترونية ضخمة للدورات التدريبية تنشر أفضل الأساتذة العرب في المنطقة وتقدم دورات اللغة العربية الأصلية لزيادة إثراء التعليم العربي. يمنح تطبيق إدراك المتعلمين العرب الوصول المجاني باللغة العربية إلى دورات تم تدريسها ووضعها في أكبر المؤسسات التعليمية مثل هارفارد، ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وجامعة كاليفورنيا، بيركلي. ويحتوي التطبيق على محاضرات مصورة، وواجبات مدرسية، وامتحانات، ومناقشات الدورة، والتفاعل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة، وشهادات الانتهاء.

    ​تطبيق إدراك
  • الحياة المستدامة
    شبكة نقل الكهرباء فرنسا
    تطبيق شبكة نقل الكهرباء – إيكو تو ميكس

    يوفر هذا التطبيق مجموعة متنوعة من الخدمات من أجل تثقيف المستخدمين بشأن استهلاك الطاقة والحد منها في فرنسا. يساعد التطبيق المستخدمين على عرض وتتبع بيانات الكهرباء الإقليمية والوطنية الحية )التقليدية، والطاقة الشمسية، وطاقة الرياح، والطاقة، وما إلى ذلك (بما ذلك انبعاثات ثاني أكسيد الكربون والأسعار). يتيح التطبيق أيضًا للمستخدمين الفهم الكامل لاستهلاكهم من الكهرباء في المنزل ومقارنة استهلاكهم بمتوسط الاستهلاك لمجموعة متنوعة من الأجهزة المختلفة. كما يقدم نصائح حول كيفية تقليل استهلاك الطاقة والخطوات اللازم اتخاذها لمنع زيادة استهلاك الطاقة.

    تطبيق شبكة نقل الكهرباء – إيكو تو ميكس
  • الوعي الثقافي والاجتماعي
    مجلس هونج كونج للسياحة هونغ كونغ
    ​دليل هونج كونج

    يقدم هذا التطبيق معلومات وافية عن السياحة والثقافة في هونج كونج، وكذلك المعلومات المتعلقة بآلاف المعالم السياحية والفعاليات الخاصة بثقافة وتراث هونج كونج بالإضافة إلى الفنون والموسيقى. يقدم التطبيق للمستخدمين العروض المتاحة ويمكنهم من حجز تذاكر الفعاليات المتنوعة في كافة أنحاء المدينة، ويحفزهم على السفر والتجول بها واكتشاف أماكن جديدة من خال جمع النجوم وزيادة أرصدتهم للحصول على فرصة للفوز بالصفقات والمكافآت.

    ​دليل هونج كونج
  • تمكين الأعمال
    وزارة الموارد البشرية والتوطين الإمارات العربية المتحدة
    ​تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين

    يوفر هذا التطبيق مجموعة متميزة من الخدمات للمستخدمين مما يعكس استراتيجية الوزارة في فتح قنوات جديدة من خال توفير الخدمات بمستوى عالٍ من الجودة. كما توفر وزارة الموارد البشرية والتوطين الخدمات المعلوماتية والتفاعلية و الاجرائية. بدءًا من المعلومات العامة حول الوزارة، وآخر المستجدات، وقنوات الاتصال الأساسية، حتى التحقق من بطاقات العمل، والاستفسار عن حالة تصاريح العمل، وأحدث قائمة بمعامات الشركة، أو تجديد بطاقات العمل أو إلغائها، وتصاريح العمل واسترداد الضمان المصرفي وأكثر من ذلك.

    ​تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين
  • فعالية التنقل
    تطبيق سيتي مابر بدعم من هيئة نقل لندن المملكة المتحدة
    ​تطبيق سيتي مابر

    يساعد هذا التطبيق على دمج وسائل النقل المتعددة لتزويد المستخدمين بتطبيق يخدم قطاع النقل والمواصلات. يمكن للمستخدمين التحقق من مغادرة وسائل النقل العام في الوقت الفعلي وتسمح الخدمات القائمة على الموقع الخاصة بالتطبيق للمستخدمين متابعة الاتجاهات خطوة بخطوة للوصول إلى وجهاتهم بطريقة أيسر. كما يعمل التطبيق على إيجاد الطريق الأسرع عن طريق الجمع بين الحافلات ومترو الأنفاق والقطار والعبَّارة وسيارات الأجرة ومشاركة السيارات ومشاركة الدراجات أو المشي. وقد حظى هذا التطبيق بتقدير عالمي مما جعله ينال إشادة كبيرة من وسائل الإعلام.

    ​تطبيق سيتي مابر
  • حكومة قريبة من الناس‎
    وزارة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات الهند
    ​تطبيق أومانج

    صُمِّمَ هذا التطبيق كجزء من المبادرة الرقمية لحكومة الهند التي تهدف إلى تجميع كافة تطبيقات الحكومة وخدماتها في بوابة واحدة. ومن المتوقع أن يكون تطبيق “أومانج” )تطبيقات الهاتف الجوال الموحدة لحوكمة العصر الجديد (أول حوكمة إلكترونية في الهواتف الجوالة). يعد هذا التطبيق منصة موحدة تجمع بين جميع الدوائر الحكومية وخدماتها على منصة واحدة لتقديم خدمات أفضل وأيسر للمواطنين.

    ​تطبيق أومانج